GRACO GARANCIA

Garanciális ügyintézés

Az Ön által megvásárolt Graco gépekre vonatkozó garanciális feltételekről itt tájékozódhat.
GRACO JÓTÁLLÁS

Garanciális feltételek

Graco berendezésekre
Az Ön által megvásárolt Graco gépekre az alábbi garanciális feltételek vonatkoznak:
  • 1 év garancia minden gyári alkatrészre
  • 2 év garancia az elektronikai alkatrészekre
  • 5 év garancia a hajtásra és a motorra
Figyelem!

A gépkönyvben meghatározott kopó alkatrészekre a garancia nem vonatkozik.

tapasztalat
0 +
KOPÓ ALKATRÉSZEK

Mi minősül kopó alkatrésznek?

- amire nem érvényes a garancia

A kopóalkatrészek olyan alkatrészek, amelyek a gép rendeltetésszerű használata során fokozatosan elhasználódnak, és időszakos cseréjük szükséges a gép megfelelő működésének fenntartásához. Ide tartoznak többek között:

  • Szűrők
  • Tömítések
  • Tömlők
  • Dugattyúk
  • Szelepek
  • Csapágyak
  • Fúvókák
  • Kefék
  • Egyéb, az üzemeltetés során normális elhasználódásnak kitett alkatrészek

Garanciális igény bejelentése

Ha a megvásárolt gép meghibásodik a garanciaidőn belül, az alábbi lépésekkel tudja bejelenteni az igényt.

Bejelentés megtétele

Töltse ki a garanciális bejelentő űrlapot

Csatolmányok eljuttatása

Töltse ki a Kapcsolatfelvételi űrlapot.

Elbírálás

Pozitív elbírálás esetén a GRENKE megvásárolja az eszközt, Ön pedig havi részletekben fizeti ki azt.

Kapcsolatfelvétel

Garanciális javítás folyamata

Hibaelemzés
  • Előzetes hibaelemzés e-mailben és/vagy telefonon.
Szállítás
  • Amennyiben szükséges, a gép visszaszállítása/visszaszállíttatása szervizünkbe.
Hibaelhárítás
  • A hiba elhárítása után a gépet visszajuttatjuk az ügyfélnek, vagy személyesen szállítja el.
Kivételek
  • Ha a hiba nem garanciális (pl. kopóalkatrész meghibásodása), ajánlatot adunk a javítás költségeire.

Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

Találja meg kérdéseire a választ a legördülő menüben, vagy írjon nekünk üzenetet.
A javítás általában 5-10 munkanapot vesz igénybe, a hiba típusától függően.
  • Nem rendeltetésszerű használat esetén.
  • Ha a gépet nem eredeti alkatrészekkel javították.
  • Ha kopóalkatrészek (pl. szűrők, tömítések) hibásodnak meg.
  • Ha a hiba garanciális, a szállítási költséget mi álljuk.
  • Ha a hiba nem garanciális, az ügyfélnek kell fedeznie a költségeket.

We planted our roots with a commitment to earning your trust and protecting lives, property, and prestige.

Facebook-f Instagram Twitter Youtube
Company
Services
Support

Newsletter

Sign up our newsletter to get update news and article about company.
Copyright © 2022 Pabriz, All rights reserved. Present by MoxCreative